隨著安保特勤行業(yè)多元化的發(fā)展，客戶對安保特勤人員的素質(zhì)要求越來越高。如何能夠適應(yīng)市場發(fā)展的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)是當(dāng)前從業(yè)人員的一個很重要的挑戰(zhàn)。目前整個行業(yè)來看，有相當(dāng)一部分的企業(yè)對安保人員的職業(yè)教育仍是做樣子、走過場、教育培訓(xùn)沒創(chuàng)新、沒特色。筆者就當(dāng)前整個行業(yè)的安保教育培訓(xùn)的短板進(jìn)行剖析，對培訓(xùn)模式提出一些建議。

　　一、當(dāng)前安保教育培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　安保特勤行業(yè)發(fā)展至今，隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員數(shù)量不斷增加。但是，從實(shí)際情況來看，一線安保人員的素質(zhì)普遍偏低，其中的原因之一是培訓(xùn)工作仍不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的需求。做好安保人員教育培訓(xùn)工作，是加強(qiáng)安保特勤隊(duì)伍規(guī)范化管理，全面提升安保人員素質(zhì)的主要途徑。然而，實(shí)際工作中，對安保人員的培訓(xùn)存在著嚴(yán)重的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　?。ㄒ唬?/span>安保人員培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)欠缺

　　《安保人員服務(wù)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，國內(nèi)安保特勤行業(yè)進(jìn)入了創(chuàng)新發(fā)展的新時期。社會安全需求日益多元化、個性化、深度化，對安保從業(yè)人員的素質(zhì)要求呈現(xiàn)出了高、特、新的一個新局面。可現(xiàn)在的實(shí)際情況是人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)參差不齊，教育培訓(xùn)工作不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的需求。教育培訓(xùn)的形式也多是安保企業(yè)自己組織實(shí)施、教育培訓(xùn)的內(nèi)容也僅限于隊(duì)列訓(xùn)練、消防、基本的法律常識等，從而暴露出的問題就是培訓(xùn)無計(jì)劃、不系統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)，沒特色。教員也多是管理人臨時充當(dāng)一下，臨時聘請一下，培訓(xùn)搞形式主義的比較多，沒有真正把客戶的需求當(dāng)做服務(wù)的關(guān)注焦點(diǎn)、沒有把提高安保人員綜合素質(zhì)做為培訓(xùn)教育的目的。

　　安保人員素質(zhì)不高、培訓(xùn)教育的不全面、不規(guī)范的一個很主要的因素就是專業(yè)安保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的缺失，就整個行業(yè)來講，全國多數(shù)地區(qū)都還沒有專業(yè)的安保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有的安保企業(yè)教育培訓(xùn)各成一套、各為一體，看似有培訓(xùn)、實(shí)則走過場。專業(yè)化的安保職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短缺也直接制約著這個行業(yè)人才建設(shè)。所以就整個行業(yè)來說，加強(qiáng)安保專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)是保障整個行業(yè)未來良性發(fā)展的必要條件。

　?。ǘ┬袠I(yè)教育培訓(xùn)人才欠缺

　　從目前我國實(shí)際情況來看，安保人員的學(xué)歷教育大多停留在中專層次，大專層次的屈指可數(shù)，更別說本科層次的了。而根據(jù)美國的相關(guān)數(shù)據(jù)，早在1990年，美國就有46所高校提供私人安保學(xué)士學(xué)位，有14所高校提供碩士學(xué)位，現(xiàn)在在美國這一數(shù)據(jù)還在大幅提升。與美國相比我國在這方面還有較大差距。因此專業(yè)培訓(xùn)人才的缺失也直接影響著這個行業(yè)的發(fā)展。在我國，科班出身的安保專業(yè)畢業(yè)生較少。公司培訓(xùn)時多采用師傅帶徒弟、上級教下級、部隊(duì)退伍或公安、消防等部門臨時上課等情況十分突出，設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)教員或培訓(xùn)部門的不多，更談不上師資方面的建設(shè)了。如果行業(yè)協(xié)會或監(jiān)管部門不重視、不引導(dǎo)也是直接導(dǎo)致培訓(xùn)專業(yè)人才短缺的一個關(guān)鍵因素。由于缺少專業(yè)的安保人員教育培訓(xùn)人才，也就影響到了一些安保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量更談不上培訓(xùn)教育的創(chuàng)新和特色，因此加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)教育人才的培養(yǎng)是當(dāng)前行業(yè)要著重考慮的一個重要問題。

　?。ㄈ┡嘤?xùn)質(zhì)量不能滿足行業(yè)發(fā)展需求

　　安保培訓(xùn)原本是件好事，但是，培訓(xùn)質(zhì)量不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的需求，缺乏針對性，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容依然是以人防為主體，主要集中在體能、隊(duì)列、消防、規(guī)章制度、簡單勤務(wù)，內(nèi)容單一。隨著經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，安全需求多元化，專業(yè)化程度越來越高，安保服務(wù)由原來的人力防范，發(fā)展成為集人防、技防、物防、犬防、押運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)評估、人員咨詢等為一體的全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。安保服務(wù)形式已從簡單的人防邁向現(xiàn)代化、信息化、國際化軌道，人員崗位已呈現(xiàn)出明顯的層級分類，安保人員培訓(xùn)急需依照行業(yè)需求分層分類設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建課程體系，滿足行業(yè)需求，突出特性化培訓(xùn)模式適應(yīng)不同行業(yè)、不同類別安保人員學(xué)習(xí)的需求。摒棄培訓(xùn)大鍋端的陋習(xí)，突出教育培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

　?。ㄋ模?/span>安保職業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新意識不強(qiáng)

當(dāng)前安保職業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容除按照《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》規(guī)定項(xiàng)目培訓(xùn)及相關(guān)教材培訓(xùn)外，其他類型的培訓(xùn)是少之又少?，F(xiàn)階段安保市場已全面對外開放，特別是一些中小型安保服務(wù)公司、物業(yè)管理公司、安保人員自招企業(yè)對自行組織的安保人員職業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容還不是很清楚，職業(yè)教育培訓(xùn)中通常是搞個隊(duì)列訓(xùn)練，弄個消防演練等常見的內(nèi)容。高質(zhì)量分層次分專業(yè)的培訓(xùn)更談不上。其實(shí)安保職業(yè)教育培訓(xùn)工作是一個較為系統(tǒng)全面的工程。《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》對于安保職業(yè)教育培訓(xùn)都有明確的規(guī)定，并將其分為六個階段，在每個階段對教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)時安排的都較為詳細(xì)還有具體的規(guī)定。例如，第一階段的目標(biāo)規(guī)定，了解掌握安保人員的基礎(chǔ)知識，掌握職業(yè)道德知識，增強(qiáng)職業(yè)道德的意識，熟悉和掌握我國基本的法律常識和安保人員禮儀常識及基本的擒敵本領(lǐng)。規(guī)定外的培訓(xùn)方式和內(nèi)容存在沒亮點(diǎn)、沒新意。例如基層人員的職業(yè)歸屬感方面的培訓(xùn)、心理健康方面的培訓(xùn)、管理人員管理技巧及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)、高層戰(zhàn)略方面的培訓(xùn)等都是當(dāng)前行業(yè)培訓(xùn)工作中存在的軟肋。

　　二、安保職業(yè)教育培訓(xùn)的創(chuàng)新機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　隨著國有安保公司的轉(zhuǎn)制及安保服務(wù)市場的全面開放，行業(yè)競爭日趨嚴(yán)峻，安保管理人才將出現(xiàn)求大于供的局面。職業(yè)化的安保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將擔(dān)負(fù)起為安保企業(yè)提供高素質(zhì)安保精英人才的一個很重要的平臺，同時也為專業(yè)的安保人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供良好的發(fā)展機(jī)遇。

　　三、關(guān)于安保職業(yè)教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議

　?。ㄒ唬┘涌炫嘤?xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)

　　高素質(zhì)的安保特勤人員必須是經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)才有可能勝任未來客戶多元化的安全服務(wù)需求。

　?。ǘ┘訌?qiáng)安保服務(wù)業(yè)人才建設(shè)

　　行業(yè)要發(fā)展，人才是基礎(chǔ)。要將人才培養(yǎng)放到企業(yè)發(fā)展的重要位置，重視此項(xiàng)工作并舍得投入。人才儲備戰(zhàn)略應(yīng)早做準(zhǔn)備。針對安保服務(wù)業(yè)發(fā)展和人才需求的實(shí)際，現(xiàn)提出以下建議：

　　1.將安保行業(yè)緊缺人才培養(yǎng)工作納入學(xué)歷教育教學(xué)管理體系中，形成安保服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)與輸送機(jī)制，逐步提供素質(zhì)有保證、數(shù)量充足、適合市場需求的安保人才。

　　2.將安保教育納入國家職業(yè)教育振興計(jì)劃，并從國家設(shè)立的專項(xiàng)資金中予以支持，擴(kuò)大安保職業(yè)教育規(guī)模，扶持安保服務(wù)行業(yè)緊缺人才的培養(yǎng)，鼓勵有志青年從事安保行業(yè)。

　　3.制定安保行業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案，確立若干所安保職業(yè)教育培養(yǎng)培訓(xùn)示范學(xué)校，建立安保職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地，確保安保行業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程的實(shí)施。

　　4.加強(qiáng)安保專業(yè)的師資培訓(xùn)，大力提倡校企合作、工學(xué)交替的辦學(xué)模式，逐步實(shí)行半工半讀。