伴隨著保安服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，一些問題也逐步顯現(xiàn)。保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁，保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，嚴(yán)重制約保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此如何做好保安員的隊(duì)伍建設(shè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的保安服務(wù)，是促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢？為加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)從多方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：

思想管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一要素——基于新時(shí)期各項(xiàng)安保工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展思想政治教育必須貫穿到隊(duì)伍建設(shè)的始終。善于把思想政治理論學(xué)習(xí)融入到日?；顒?dòng)載體中，通過以情帶兵，主動(dòng)走近保安人員的身邊，關(guān)心隊(duì)員的風(fēng)寒冷暖，在力所能及的范圍內(nèi)盡量為保安隊(duì)員排憂解難。建立長效思想政治工作機(jī)制，為服務(wù)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。

管理者是團(tuán)隊(duì)的核心——在隊(duì)伍建設(shè)中，管理者通常扮演三種角色：思想的指導(dǎo)人——針對(duì)保安工作的特性，通過相互坦誠的溝通、交流，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)行有益指導(dǎo)，真正成為隊(duì)員的良師益友；工作的帶頭人——在日常工作中身先士卒，給隊(duì)員以示范和楷模效應(yīng)；生活的貼心人——組織的歸屬感大多源自于生活，對(duì)隊(duì)員生活多一份細(xì)心與關(guān)愛，多一點(diǎn)問寒問暖，都會(huì)轉(zhuǎn)化為工作的原動(dòng)力。

基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范化與執(zhí)行力——建立規(guī)范化的制度是強(qiáng)化保安隊(duì)伍基礎(chǔ)管理的前提。制度的推進(jìn)與執(zhí)行，也是制度的不斷修改完善，二者是一種互動(dòng)共進(jìn)的關(guān)系。

首先，規(guī)范化的制度源自于豐富的實(shí)踐，同時(shí)也是對(duì)實(shí)踐的提煉和升華，所以要極力倡導(dǎo)走動(dòng)式管理，管理者要深入一線崗位，仔細(xì)體會(huì)崗位作業(yè)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)、工序和流程，從而不斷改進(jìn)。其次，執(zhí)行力與可操作性是互為一體的，否則制度形同虛設(shè)，執(zhí)行力取決于檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等系列支持體系，要避免執(zhí)行中出現(xiàn)的虎頭蛇尾、打鐵一陣熱等現(xiàn)象。

訓(xùn)練的目的不在訓(xùn)練本身——過硬的隊(duì)列、消防、軍體、擒拿是保安的基本技能，但訓(xùn)練的根本目的不在于訓(xùn)練本身，而是培養(yǎng)保安員令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)紀(jì)律和善于處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。如果訓(xùn)練偏于機(jī)械，甚至過急，在服務(wù)過程中會(huì)阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升。

工作態(tài)度取決于生活態(tài)度——很難相信一個(gè)嗜好煙酒、沉迷歌舞、以賭消遣的保安員會(huì)全心全意地對(duì)待工作，也很難相信，一個(gè)衛(wèi)生不良、衣著虛榮、舉止隨意的保安員在崗位上能體現(xiàn)服務(wù)者應(yīng)有的素養(yǎng)和對(duì)顧客的虔誠，基于以上的推斷和剖析，生活態(tài)度決定工作態(tài)度在此無可非議，同時(shí)這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)不容忽視的問題。在隊(duì)伍管理過程中，要通過開展有益的活動(dòng)來培養(yǎng)隊(duì)員對(duì)生活的熱愛和對(duì)品味的追求，同是也體現(xiàn)出組織對(duì)部屬的人文情懷和點(diǎn)滴關(guān)愛。

團(tuán)隊(duì)的文化是深化建設(shè)的主導(dǎo)因素——團(tuán)隊(duì)文化即團(tuán)隊(duì)的主流價(jià)值觀念和精神以及全體人員在工作和生活中形成的潛意識(shí)的職業(yè)理念，保安隊(duì)伍應(yīng)確立“專業(yè)、學(xué)習(xí)、健康、協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)理念，并通過工作和生活的種種載體予以展現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化，有力的支持和推進(jìn)安全管理與服務(wù)向“無瑕狀態(tài)”提升！